Ваш счет ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Политика приватности группы INDEXO

О нас

Цель настоящей политики приватности – предоставлять Вам информацию об обработке данных физических лиц, осуществляемой компаниями группы INDEXO в Латвии.

  • IPAS “Indexo”, единый регистрационный номер: 40203042988, адрес: ул. Элизабетес, 13-1A (далее – Управляющий или Мы) – лицензированное общество по управлению вложениями, предлагающее первые в Латвии современные низкорасходные пенсионные планы.
  • Indexo Atklātais Pensiju Fonds AS, единый регистрационный номер 40203248944, адрес: ул. Элизабетес, 13-1A (далее – Пенсионный фонд или Мы) – лицензированный частный пенсионный фонд, предлагающий частные пенсионные планы.

Термины

Регламент – Регламент Европейского парламента и Совета (ES) 2016/679 (27.04.2016.) о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных.

Вы – Вы как физическое лицо, чьи Персональные данные мы обрабатываем.

Управляющий – IPAS “Indexo”

Пенсионный фонд – Indexo Atklātais pensiju fonds AS

Мы – IPAS “Indexo” и Indexo Atklātais pensiju fonds AS

Группа INDEXO – IPAS “Indexo” и непосредственно подконтрольные ему юридические лица, дочерние общества, включая Пенсионный фонд.

Обработка – любые действия, производимые с Вашими Персональными данными, например, сбор Ваших Персональных данных, регистрация, хранение, просмотр, использование, разглашение путем отправления, распространения или иного предоставления доступа к таковым, согласование, удаление или уничтожение и не только.

Персональные данные – любая информация, которая относится или может относиться к Вам, например, Ваши имя, фамилия, персональный код, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, характерная для Вас экономическая или иная деятельность.

Согласие – любое Ваше свободно и сознательно предоставленное подтверждение, которым Вы выражаете согласие на Обработку Персональных данных для конкретной цели.

Профилирование – использование Ваших Персональных данных для оценки связанных с Вами персональных действий, в особенности для анализа или прогноза действий в связи с Вашей экономической ситуацией, личными пожеланиями, интересами, надежностью, поведением, местонахождением.

Нас заботит Ваша приватность

Цель настоящей политики приватности – по возможности яснее и понятнее информировать Вас о том, как и для чего Пенсионный фонд использует Вашу персональную информацию. По этой причине в настоящей политике приватности Мы широко используем неюридический язык и простое построение фраз.
Наша цель – обеспечить Вам ощущение безопасности при предоставлении Нам своих Персональных данных. Персональными данными является любая информация, которая может быть использована для идентификации физического лица.
Мы проводим соответствующие мероприятия для обеспечения безопасности Ваших Персональных данных и обработки Ваших Персональных данных в соответствии с действующими правовыми актами по защите данных и Нашими внутренними процедурами и политикой.
Нам важно обеспечивать прозрачность и наглядность при обработке Ваших Персональных данных.
Мы обязались защищать Вашу персональную информацию и соблюдать конфиденциальность во всем, что Мы делаем. Из данной политики Вы можете узнать, какие Персональные данные Мы можем получать о Вас, как Мы будем их использовать, каковы Ваши права и то, как Вы можете связаться с нами.
У Нас может возникнуть необходимость актуализации Политики приватности. На наших интернет-сайтах будут публиковаться все изменения, разумеется, доступные Вам в любое время.

Какие Персональные данные Мы обрабатываем и кому их передаем?

Для выполнения Наших функций у Нас может возникнуть необходимость обработки Ваших Персональных данных, например:

ЦЕЛЬКАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Обеспечение коммуникации: обобщение и обработка вопросов, предложений, жалоб и прочей информации для подготовки ответов и обеспечения коммуникации с Вами
Коммуникация может происходить с использованием электронной почты, телефона или очно (в зависимости от способа Вашей связи с Нами)
Имя, фамилия, контактная информация, прочая личная информация, включенная в вопрос, предложение или жалобуСогласие субъекта данных – лицо своим активным действием представляет упомянутую информацию Нам
Получение отчетов Управляющего о плане 2-го пенсионного уровня
Для ознакомления наших клиентов и улучшения оказываемых нами услуг, качества их оказания и содержания интернет-сайта, в свою очередь, Вам – для нахождения и получения услуг Управляющего, наилучшим образом соответствующих именно Вашим потребностям.
Имя, фамилия, контактная информация – адрес, номер телефона, адрес электронной почты.Согласие субъекта данных
Оказание и обеспечение услуг Пенсионного фонда: для оказания Вам определенных договором услуг, обеспечения вытекающих из правовых актов законных интересов Пенсионного фонда и третьих лиц;
для заключения договора.
Предоставленные для оказания и обеспечения Наших услуг данные (заявления, бланки, договоры и т.п.), содержащие Ваши Персональные данные:
Имя, фамилия, персональный код, дата рождения, данные удостоверяющих личность документов, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
Телефонные разговоры (с аудиозаписью или без аудиозаписи).
Номер Вашего счета в банке, информация о доходах, внесенные и выплаченные в соответствии с договором суммы, полученные от вложений доходы.
Ваше место работы, профессия, должность, род занятий, участие в профессиональных ассоциациях, продолжительность трудового стажа.
Виды Персональных данных особых категорий, которые Мы будем обрабатывать, если Нам это разрешат правовые акты. Персональные данные, раскрывающие: расу или этническую принадлежность; религиозные или философские убеждения; политические воззрения; генетические, биометрические данные; данные о здоровье, сведения о судимости.
Дополнительная информация о том, какие Персональные данные Мы обрабатываем, будет отражена также в бланках заявлений, договорах и т.п.
Заключение и выполнение договора с субъектом данных – клиентом.
Выполнение обязанностей Пенсионного фонда, определенных нормативным регулированием.
Для реализации законных интересов Пенсионного фонда или третьего лица.
Идентификация политически значимых лиц: для выполнения требований нормативного регулированияИмя, фамилия, должность, члены семьиВ соответствии с Законом о предотвращении легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма
Администрирование платежей и организация бухгалтерского учета: для администрирования расчетов за оказанные услуги (включая подготовку справок и отчетов и т.п.) и соблюдения требований нормативного регулирования о бухгалтерском учетеИмя, фамилия, банковский счет, платежная информацияВ соответствии с заключенным договором и требованиями нормативного регулирования
Организация делопроизводства: учет и хранение документации, входящей и исходящей корреспонденции, договоров и т.п. Документация, корреспонденция, договоры, содержащие Персональные данныеВ зависимости от типа документации таковая может храниться для реализации своих легитимных интересов, например, защиты интересов в суде, или для соблюдения требований нормативных актов
Отзывы клиентов: отзывы клиентов могут публиковаться для расширения узнаваемости Пенсионного фонда и обмена клиентским опытомИмя, фамилия лица, отзыв, опыт, фотография, видеозаписьСогласие
Семинары и мероприятия: различного рода мероприятия, проводимые или поддерживаемые Нами.
Если на мероприятиях ведется фото- и видеосъемка, Вы будете извещены об этом дополнительно
Заявка на участие (Персональные данные могут отличаться, например, имя, фамилия, контактная информация), фотографии и записи с мероприятияЛегитимный интерес – информирование общества о Нашей деятельности и расширение узнаваемости
Записи об актуальных новостях: в целях маркетинга и информирования общества могут готовиться записи об организуемых или спонсируемых Нами мероприятиях, семинарах и начинаниях. Записи публикуются на Наших интернет-сайтах и/или в социальных сетях, например, FacebookПодготовленные нами записи могут включать фотографии, имена, фамилии и т.п. участников и/или посетителейЛегитимный интерес – информирование общества о Нашей деятельности и расширение узнаваемости
Новости: информирование клиентов и других заинтересованных лиц о Наших новостях, связанных с Нашими услугами. Если Вы желаете получать Наши новости, Вам следует указать это на Нашем интернет-сайте или на любом из Наших мероприятий при заполнении анкеты.
Контакты используются для информирования действующих и будущих клиентов или жителей о предлагаемых Нами услугах
Электронная почта и/или телефон (по выбору), имя, фамилияСогласие. Вы можете отказаться от получения коммерческих сообщений в любое время, нажав на соответствующую ссылку в электронной почте или написав Нам по адресу: info@indexo.lv
Для обеспечения управления персоналом: для организации и обеспечения процесса отбора персонала, учреждения трудовых правовых отношений и т.п.Имя, фамилия, опыт, образование, а также другая включенная в CV и мотивационное письмо информацияВ процессе отбора согласие субъекта данных – лицо своим активным действием предоставляет упомянутую информацию Нам.
Отношения занятости в соответствии с трудовым договором и требованиями нормативного регулирования
Videonovērošana: Mēs varam veikt Видеонаблюдение: Мы можем осуществлять видеонаблюдение, обрабатывая Персональные данные субъектов данных, когда те находятся в Наших помещениях, чтобы гарантировать безопасность и обеспечивать охрану собственности. В местах, где ведется видеонаблюдение, установлены предупреждающие о видеонаблюдении знаки.ВидеосъемкаЗащита жизненных интересов Наших работников и посетителей, включая защиту жизни и здоровья, а также Наш законный интерес по охране собственности
Sīkdatnes: sīkdatnes ir nelielas Файлы cookie: файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, формируемые и сохраняемые на Вашем устройстве для пользования интернетом (компьютере, планшете, смартфоне и т.п.) при посещении Нашего сайта. Файлы cookie «запоминают» опыт и основную информацию пользователя, тем самым повышая удобство пользования сайтом.
Посредством файлов cookie обрабатываются данные истории пользования сайтом, диагностируются проблемы и изъяны в работе сайта, собирается статистика пользовательских привычек, а также обеспечивается полноценное и удобное использование функциональности сайта.
Файлы cookieОпределенные необходимые файлы cookie размещаются автоматически и в соответствии с нормативным регулированием не требуют согласия пользователя. В отношении прочих файлов cookie мы запросим Ваше согласие, если таковое необходимо.
Если Вы не хотите разрешать использование файлов cookie, Вы можете его прекратить, используя установки своего браузера, однако в таком случае возможны помехи и затруднения в использовании сайта. Удалить сохраненные Вашим устройством файлы cookie Вы можете в разделе установок браузера, стерев историю сохраненных файлов cookie

Кому передаются Ваши Персональные данные?

Компаниям группы INDEXO.

Деловые партнеры
Поставщики услуг и деловые партнеры, связанные с обеспечением Наших услуг и тщательно оцененные Нами перед началом сотрудничества (например, аудиторские компании, поставщики юридических услуг, информационных технологий).

Мы тщательно проверяем всех поставщиков услуг, от Нашего имени и по Нашему поручению обрабатывающих Ваши Персональные данные. Мы оцениваем применение деловыми партнерами (обработчиками Персональных данных) соответствующих мер безопасности, чтобы обработка Ваших Персональных данных производилась в соответствии с нашими поручениями, указаниями, инструкциями и требованиями нормативного регулирования. Указанные компании не имеют права использовать Ваши Персональные данные в любых иных целях.
Другим пенсионным фондам, если Вы желаете перечислить накопление дополнительной пенсии в другой пенсионный фонд.

Правоохранительные учреждения, государственные и муниципальные учреждения

Для выполнения определенных законами обязанностей Мы можем передавать Ваши Персональные данные правоохранительным учреждениям (например, полиции, прокуратуре), а также государственным и муниципальным учреждениям по обоснованному запросу этих учреждений.
Мы можем передавать Ваши Персональные данные также правоохранительным учреждениям (например, судам), а также государственным и муниципальным учреждениям для защиты Наших юридических интересов при составлении, подаче и защите юридических исков.
Надзорным учреждениям (Комиссии рынка финансов и капитала, Центру защите прав потребителей, Государственной инспекции данных, Службе государственных доходов и др. учреждениям) на основании письменных запросов или определенных для Нас правовыми актами обязанностей.

В определенных случаях Мы передадим Персональные данные учреждениям финансового расследования.

Ваши Персональные данные при оказании услуг INDEXO не обрабатываются в государствах, находящихся за пределами территории Европейского союза (ЕC) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Передача и обработка персональные данных за пределами ЕС/ЕЭЗ возможна только при наличии правовой основы, а именно для выполнения юридического обязательства, заключения или исполнения договора или в соответствии с Вашим согласием. В случае возникновения подобной необходимости передача Персональных данных будет производиться с соблюдением требований Регламента, и Мы обеспечим установленные для подобной обработки Персональных данных процедуры и соответствующий уровень защиты.

От кого Мы получаем Персональные данные?

От Вас как субъекта данных

Мы получаем Ваши Персональные данные непосредственно от Вас как субъекта данных, например:

  • при заказе продуктов и услуг;
  • при контакте с Нами посредством почты, электронной почты, по телефону, с использованием чата или очно;
  • при записи на консультацию;
  • при использовании Вами Наших продуктов и услуг;
  • при получении и рассмотрении присланных вопросов, предложений и жалоб;
  • с Вашего согласия Мы получаем Персональные данные от Вас на информативных семинарах, конференциях и т.п. Получение Персональных данных происходит при подаче заявки на участие в подобных мероприятиях на нашем интернет-сайте или при заполнении регистрационного бланка, при контакте для получения карточки во время мероприятия, а также при проведении опросов.

Создаются в результате процесса

  • Персональные данные создаются в ходе оказания услуги;
  • файлы cookie.

Поступают от третьих лиц или деловых партнеров

  • Лицо (участник пенсионного плана), заключившее договор с Нами и указавшее Вас в договоре как плательщика или лицо, имеющее право на получение накопленного капитала дополнительной пенсии в случае смерти участника;
  • Ваш работодатель, заключивший с Нами договор коллективного участия;
  • Наши деловые партнеры, предоставляющие Вам информацию о Нас, проводящие рыночные исследования, обеспечивающие услуги в рамках программ лояльности;
  • Компании группы INDEXO;
  • Операторы определенных нормативным регулированием баз данных, регистры;
  • Государственные структуры и правоохранительные учреждения и их должностные лица.

Автоматизированное принятие решений

Пенсионный фонд осуществляет автоматизированное принятие решений, включая профилирование, чтобы на основе Ваших Персональных данных (дата рождения, желательный возраст выхода на пенсию) выбрать распределение между вложениями в акции и облигации в 3-м пенсионном уровне, если Вы выбрали подобную стратегию.
Пенсионный фонд может также использовать автоматизированное принятие решений, чтобы иметь возможность предоставлять Вам, при условии Вашего предварительного согласия на получение коммерческих сообщений, адаптированные именно для Вас предложения с рекомендациями оптимальных для Вас решений, основанных на Вашем возрасте и информации об используемых Вами в настоящее время услугах.

Как долго хранятся Ваши Персональные данные?

Персональные данные сохраняются:

  • до выполнения установленной нормативным регулированием обязанности (например, в соответствии с определенным Законом о предотвращении легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма сроком 5 лет; 10 лет в соответствии с общим сроком давности обязательственных прав);
  • если обработка производится на основании согласия, Персональные данные обрабатываются до окончания срока действия предоставленного согласия или его отзыва при отсутствии иного основания для обработки Ваших Персональных данных;
  • телефонные разговоры с аудиозаписью с целью обеспечить и улучшить качество предоставляемых услуг, обеспечить доказательства сделок и факта коммуникации с Вами хранятся не больше 30 дней;
  • до достижения определенной цели обработки.

При определении сроков хранения Ваших Персональных данных Мы оцениваем необходимость хранения Ваших Персональных данных для обеспечения выполнения действующего договора оказания услуг.
Продление срока хранения Персональных данных допустимо для выполнения требований нормативного регулирования о минимальном сроке хранения документов или информации либо для защиты законных интересов Пенсионного фонда, например, в случае судопроизводства.
По истечении данного периода Пенсионный фонд надежным образом удалит Ваши Персональные данные или сделает таковые недоступными (архивирование) либо не подлежащими идентификации, чтобы таковые более не могли быть увязаны с Вами.

Как Мы защищаем Ваши Персональные данные?

Мы постоянно пересматриваем и улучшаем меры по защите Ваших Персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты, разглашения или уничтожения. Для этого Мы применяем современные технологии, технические и организационные меры, в т.ч. использование файрволов, антивирусных программ, шифрования.
Мы не несем ответственности за несанкционированный доступ к Вашим Персональным данным и/или их утрату, если это произошло по Вашей вине или халатности.
В случае инцидента с безопасностью Ваших Персональных данных, если таковой создаст высоко вероятный риск для Ваших прав и свобод, Мы незамедлительно известим Вас об этом при наличии такой возможности или опубликуем информацию на своем интернет-сайте, или сделаем информацию доступной иным возможным способом.

Ваши права

Нормативное регулирование в сфере защиты данных предоставляет Вам ряд прав влиять на обработку Ваших Персональных данных. Для реализации этих прав, пожалуйста, подайте Нам письменное заявление: лично (имея при себе паспорт или ID-карту) или отправьте в виде заявления, заверенного защищенной электронной подписью и печатью времени, по адресу электронной почты: manidati@indexo.lv. После получения заявления Мы Вас идентифицируем, то есть убедимся, что Вы являетесь именно тем лицом, за которое себя выдаете, и предоставим Вам ответ в течение одного месяца.

– Доступ к Персональным данным

Вы имеете право требовать от Нас подтверждения факта обработки Ваших Персональных данных и в подобных случаях требовать выдачи копии находящихся в обработке Персональных данных.

– Исправление Персональных данныхa

Если Вы считаете информацию о Вас неверной или неполной, Вы имеете право просить Нас об исправлении таковой. Одновременно обращаем внимание, что пользуясь нашими услугами, Вы заверяете точность и правильность указанных Вами Персональных данных, а также факт достижения Вами возраста 18 лет. Мы не можем обеспечить получение услуг, если предоставлены неточные данные.

– Отзыв согласия

Так как Мы обрабатываем Ваши Персональные данные на основании Вашего согласия, Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку Персональных данных. В подобном случае Мы прекратим обрабатывать Ваши Персональные данные для той цели, для которой было предоставлено Ваше согласие. Пожалуйста, принимайте во внимание, что отзыв согласия не предоставит Вам право оспорить законность обработки данных, производившуюся Пенсионным фондом до отзыва согласия.

– Удаление

При определенных условиях Вы имеете право просить удалить Ваши Персональные данные. Однако, пожалуйста, принимайте во внимание, что удаление данных невозможно в случаях, когда обработка данных вытекает из нормативного регулирования. После того как в данных для выполнения определенных функций более нет необходимости, Мы их удаляем или делаем недоступными/неидентифицируемыми каким-либо иным способом.

– Ограничение обработки и возражения против обработки данных

При определенных условиях Вы имеете право просить Нас об ограничении обработки Ваших Персональных данных. Однако, пожалуйста, принимайте во внимание, что ограничение обработки невозможно в случаях, когда обработка данных вытекает из нормативного регулирования.

– Переносимость данных

При определенных условиях Вы имеете право получать или передавать свои Персональные данные далее другому оператору данных. Это право распространяется только на данные, которые Вы предоставили Нам на основании своего согласия или договора.

– Право обращения в Государственную инспекцию данных

Мы высоко ценим Вашу приватность и призываем обращаться к Нам в случае вопросов и неясностей, однако если Вы считаете, что Ваши Персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом, Вы имеет право обратиться в Государственную инспекцию данных. Если Вы не удовлетворены полученным ответом, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (http://www.dvi.gov.lv/lv/funkcijas/kontaktinformacija/)

Вопросы о защите Персональных данных

Если у Вас возникают вопросы о защите Персональных данных или интерес к тому, как Мы обрабатываем Ваши Персональные данные, пожалуйста, информируйте об этом нашего специалиста по защите данных  отправляя письмо на: INDEXO ул. Элизабетес, 13-1A, Рига, LV-1010 или по адресу электронной почты: manidati@indexo.lv.

Версия 1.3, действует с 24 oктябрья 2021 года