Augusta izskaņā tika atklāta INDEXO Banka. Banku sektora jaunpienācējas vīzija ir skaidri definēta – Latvijas sabiedrībai sniegt ērtākus, izdevīgākus un pieejamākus finanšu pakalpojumus. Zīmīgi, ka šī ir ne tikai pirmā jaunā banka, kas saņēmusi licenci un darbību uzsākusi pēc Latvijas pievienošanās Eirozonai, bet ir vienīgā vairākiem tūkstošiem Latvijas iedzīvotāju piederoša institūcija, kas uzdrošinās mest izaicinājumu Latvijā dominējošajām ārzemju bankām.
“Mūsu ieceres iespējams realizēt, ja esam neatkarīgi – patiesi vietējā finanšu institūcija, kas fokusējas uz Latvijas tirgu, kur visi stratēģiskie, būtiskākie lēmumi tiek pieņemti šeit uz vietas, ņemot vērā vietējo klientu vajadzības. Tas ir pilnīgā pretstatā ar perifēriju citās lielās finanšu grupās, kur galvenie lēmumi tiek pieņemti, balstoties uz to, kāds vējš pūš Stokholmā vai Ņujorkā,” skaidro INDEXO Bankas valdes priekšsēdētājs Valdis Siksnis.
Sapurināt tirgu ar taisnīgām cenām un caurspīdību izmaksās – ar šādiem spēcīgiem vārdiem INDEXO Banka sevi pieteica publiskajā telpā. Vīzija, kā iecerēto sasniegt, ir skaidra – jāizveido gana plašs vietējo akcionāru loks. Bankas klientiem, kas ir arī tās akcionāri, ir daudz lielāka motivācija iesaistīties uzņēmuma pārvaldē un būtisku lēmumu pieņemšanā.
Jaunās bankas klientiem (privātpersonām) jau no pirmās darbības dienas ir pieejami inovatīvi finanšu produkti, kā arī visi bankas pamata pakalpojumi. Nākotnes plānos ietilpst klientu lokam piesaistīt arī juridiskās personas, piedāvājot daudzveidīgas kreditēšanas iespējas.
Mūsdienīgi un ērti lietojami finanšu pakalpojumi
Par INDEXO Bankas klientu var kļūt ikviens, kurš ikdienā izmanto viedtālruni. Reģistrēšanās mobilajā lietotnē ar drošu identitātes pārbaudi aizņem vien dažas minūtes. Uzreiz pēc reģistrēšanās lietotnē, izvēloties maksas plānu Zelts, pieejama arī maksājumu karte. Jaunizveidotajai bankai būs tikai viena fiziska klientu apkalpošanas vieta, kas galvenokārt paredzēta nestandarta situācijām, ne ikdienas pakalpojumiem. Kāpēc tā? Pavisam vienkārši – viss ir pieejams digitāli.
“Ja citām bankām mobilās lietotnes ir veidotas kā papildinājums citiem saskarsmes kanāliem ar klientiem – filiāles, internetbankas, telefonbankas utt. – tad mūsu gadījumā viss ir mobilajā lietotnē, jo vienīgā filiāle būs paredzēta tikai nestandarta situāciju risināšanai,” skaidro Siksnis.
Visi INDEXO Bankas piedāvātie finanšu pakalpojumi ir ērti pieejami un lietojami mobilajā lietotnē, kur iespējams veikt finanšu darbības bez pārvirzīšanas uz internetbanku vai došanās uz filiāli. Latvijā tas ir kaut kas līdz šim nebijis.
“Šī ir Latvijas banku sektorā pirmā pilnībā mobilā lietotne, kas nepārslēdzas uz tīmekļa pārlūku jeb, vienkārši runājot, nenovirza lietotāju uz citiem kanāliem, ja tiek veiktas kādas sarežģītākas darbības. Visas funkcijas ir vienuviet pieejamas dizainiski pārdomātā un ērtā lietotnē. Tikai viens piemērs – vairumā gadījumu mobilajās lietotnēs iespējams veikt vietējos maksājumus, bet, kad jāveic starptautiski pārskaitījumi, klients, visticamāk, tiek pārvirzīts uz internetbanku tīmeklī. Mūsu gadījumā tas tā nenotiek,” INDEXO Bankas lietotnes priekšrocības ieskicē Siksnis.
Liela daļa sabiedrības citu banku lietotnes primāri izmanto, lai apskatītos sava konta atlikumu vai veiktu vietējos maksājumus labi zināmiem saņēmējiem, jo pārējo finanšu darījumu īstenošana ir apgrūtināta. Tikmēr INDEXO Banka ir radījusi funkcionāli bagātu lietotni, kurā ar pāris klikšķiem iespējams paveikt visu vēlamo, tostarp veidot uzkrājumus, saņemt patēriņa kredītu (vēlāk – arī hipotekāro kredītu) un pat pārvaldīt 3. pensiju līmeņa uzkrājumus.
“Mēs esam daudz domājuši par to, kā, izmantot klienta telefona kontaktu grāmatu un Latvijas Bankas zibsaišu reģistru, tādējādi padarot maksājumu veikšanu ļoti ērtu neatkarīgi no tā vai saņēmējs ir INDEXO Bankas klients vai tam ir konts citā Latvijas vai Eiropas bankā,” piebilst Siksnis.
Ja pirms 20 gadiem kāds atvērtu tiešsaistes banku ar tikai vienu fizisku filiāli, sabiedrība to, visticamāk, nesaprastu. Mainoties globālajām tendencēm un finanšu prasībai, augusi arī sabiedrības uzticība digitālajiem rīkiem. Ir pienācis īstais brīdis tādas institūcijas kā INDEXO Banka izveidei.
Pozitīvas pārmaiņas labklājības veicināšanai
INDEXO Bankas mērķis ir Latvijas finanšu tirgū ne tikai veicināt konkurenci un modernizēt ikdienas apkalpošanu, bet arī kreditēšanu. Latvijas bankas izsniedz divreiz mazāk aizdevumu nekā Igaunijā un piecreiz mazāk nekā Dānijā. Ja tuvākajā laikā tas nemainīsies, Latvijas ekonomika turpinās stagnēt – atpaliks no kaimiņvalstīm un Eiropas Savienības vidējo pārticības līmeni nesasniegs vēl ilgi.
Jau šobrīd INDEXO Bankas mobilajā lietotnē ir iespējams pieteikties patēriņa kredītam un to saņemt dažu minūšu nevis stundu un dienu laikā. Hipotekāros kredītus INDEXO Banka plāno sākt izsniegt šī gada rudenī.
Ierobežoto konkurenci raksturo ne tikai pasīvā kreditēšana, bet arī tas, cik saņemam par naudu, ko turam bankās. Uzskatāms piemērs – paaugstinoties Euribor likmēm, Latvijas bankas to nekavējoties atspoguļoja izsniegto kredītu cenā, bet par norēķinu kontu atlikumiem joprojām nemaksā neko vai maksā ļoti maz. INDEXO Banka nolēmusi to mainīt un katrs eiro, kas atrodas tavā norēķinu kontā pelnīs 1,5% gadā.
“Atgādināšu, ka Latvijas privātpersonas bankās glabā apmēram 10 miljardus eiro. No šīs summas gandrīz astoņi miljardi ir kontu atlikumi, par kuriem šobrīd netiek maksāts nekas vai izņēmuma gadījumos tiek maksāts ļoti maz. Var teikt, ka maksājot 1,5% par kontu atlikumiem, INDEXO Banka Latvijas sabiedrībai dāvina 112 miljonus gadā, ko varētu tērēt, krāt, ieguldīt un izmantot visdažādākajām vajadzībām. Saņemt sev pienākošo daļu no šīs dāvanas ir vienkārši – lejupielādē INDEXO Bankas mobilo lietotni, atver kontu un ieskaiti tajā naudu, kas šobrīd citā bankā nepelna neko,” stāsta valdes priekšsēdētājs.
Domājot par klientu ērtībām un izdevīgumu, INDEXO Banka vienkāršos arī maksājumu karšu lietošanu. “Latvijas iedzīvotāji ir samierinājušies, ka vienu bankas karti izmantojam naudas izņemšanai no bankomāta un cita karte ir vajadzīga, lai rezervētu viesnīcu vai iznomātu automašīnu. Tas ne tikai nav ērti, bet par katru no šīm kartēm tiek ieturētas dažādas komisijas maksas. INDEXO jums piedāvās tikai viena veida bankas karti, kas derēs gan viesnīcas rezervēšanai, gan ļaus 3 reizes mēnesī izņemt naudu bez maksas no jebkura bankomāta pasaulē,” piebilst Siksnis.
INDEXO Bankas dibinātāji ir pārliecināti – Latvijas banku sektorā jau sen bija nepieciešamas pārmaiņas. “Pārāk ilgi ir uzturēts mīts, ka viss ir kārtībā – ka komisijas maksas ir atbilstošas, ka kreditēšanas nosacījumi un procentu likmes ir klientiem draudzīgas. Vienmēr var labāk, un mēs virzām šīs pārmaiņas. Ja pēc pāris gadiem arī mēs apgalvosim, ka viss ir vislabākajā kārtībā, celiet trauksmi!” ar humoru piebilst Siksnis.
