Jautājumi un atbildes

Karte jau ir aktīva un gatava lietošanai. Lai aktivizētu bezkontakta maksājumu funkciju, vienkārši veic maksājumu veikalā, ievadot kartes PIN kodu. Kad tas vienreiz būs izdarīts, turpmākos maksājumus varēsi veikt, nopīkstinot karti.

Ja vēlies karti aktivizēt arī pirkumiem internetā, ieslēdz šo iespēju lietotnē – sākotnēji tā drošības pēc ir izslēgta.

Jā, karte ir aktīva uzreiz pēc tam, kad tā ir izveidota INDEXO Bankas lietotnē. To var lietot pirkumiem internetā un, pievienojot karti ApplePay* /GooglePay* makam, arī bezkontakta pirkumiem ar viedtālruni un viedpulksteni, kā arī skaidras naudas izņemšanai bankomātos, kas atbalsta bezkontakta tehnoloģiju.

*būs pieejams jau pavisam drīz

Karte tiks nosūtīta uz pasta adresi, kuru norādīji INDEXO Bankas mobilajā lietotnē. Pirms izsūtīšanas tev vienmēr būs iespēja pārbaudīt, vai adrese ir korekta un aktuāla.

Bankas karti saņemsi 7 līdz 10 dienu laikā. 

Lai aktivizētu bezkontakta maksājumus, vienkārši veic maksājumu veikalā, ievadot kartes PIN kodu. Kad tas vienreiz būs izdarīts, turpmākos maksājumus varēsi veikt, nopīkstinot karti. PIN kodu vienmēr vari apskatīt bankas lietotnē.

Ja vēlies karti aktivizēt arī pirkumiem internetā, ieslēdz šo iespēju lietotnē – sākotnēji tā drošības pēc ir izslēgta.

Ja tas tomēr neizdodas vai rodas kāda aizķeršanās, lūdzu, sazinies ar mums – raksti INDEXO Bankas lietotnes ziņojumu sadaļā vai e-pastā [email protected], vai piezvani 20 006 088.

Norēķinus internetā vari aktivizēt bankas lietotnē. Dodies uz sadaļu “Kartes” un zem kartes attēla spied “Kartes iestatījumi”, tur varēsi aktivizēt maksājumus internetā.

Ja tas tomēr neizdodas vai rodas kāda aizķeršanās, lūdzu, sazinies ar mums – raksti INDEXO Bankas lietotnes ziņojumu sadaļā vai e-pastā [email protected], vai piezvani 20 006 088.

Bezkontakta norēķinu tehnoloģija ļauj norēķināties par pirkumiem vai izņemt skaidru naudu, vienkārši pietuvinot karti vai mobilo tālruni POS termināla vai ATM lasītājam, ja pieņemšanas ierīce atbalsta bezkontakta maksājumus.

Pirkumus par summu zem 50 € varēs veikt arī bez PIN ievades – pavisam ātri un ērti. Taču tavu norēķinu drošības pēc laiku pa laikam arī maksājumi zem 50 € būs jāapstiprina ar PIN.

Nē, plānā Zelts (2,99 €/mēn.)  ir iekļauta karte, par kuru atsevišķi nav jāmaksā. Arī fiziskas kartes pasūtīšana ir bez maksas. 

Maksimālā naudas summa, ko vari izņemt no bankomāta, ir vienāda ar Tavu dienas tēriņu limitu, kuru vari mainīt INDEXO Bankas aplikācijā. Izskatīšana notiek 1 darba dienas laikā.

Pirmo reizi Latvijas iedzīvotāji var pievienot vietējās bankas – INDEXO Bankas – karti savam Apple Wallet un veikt norēķinus ar Apple Pay. Vietējie var!

Maksā ar savu INDEXO Bankas karti visur, kur redzams bezkontakta maksājumu simbols – veikalos, tiešsaistē un lietotnēs, kur norādīts Apple Pay logo. Viss, kas tev vajadzīgs, ir tavs iPhone, Apple Watch, iPad vai Mac.

Maksājumu vēsturei pieejama divos veidos:
• INDEXO Bankas lietotnē, sākumekrānā sadaļā “Darījumi” vari redzēt pēdējos veiktos maksājumus. Vairāk informācijas vari apskatīt, spiežot “Skatīt visu”.

• Apple Wallet lietotnē, atverot savu INDEXO karti. Šeit redzēsi tikai ar šo karti veiktos maksājumus. Ar citām kartēm veiktos maksājumus redzēsi, atverot atbilstošās kartes sadaļu.

Jā, Apple Pay ir drošs maksājumu veids. Tas izmanto tavā ierīcē iebūvētās drošības funkcijas, lai palīdzētu saglabāt tavu pirkumu privātumu un drošību.

Visiem darījumiem ir nepieciešams Face ID, Touch ID vai piekļuves kods uz tava iPhone, iPad vai Mac ierīces, kā arī dubultklikšķis uz Apple Watch. Šīs funkcijas ir izstrādātas tā, lai tikai tu varētu veikt pirkumus ar Apple Pay.

Tava faktiskā kartes informācija netiek glabāta ne ierīcē, ne Apple serveros. Kad veic maksājumu, Apple nekad nenodod kartes numuru tirgotājam — šī informācija tiek aizsargāta, nodrošinot papildu aizsardzību pret krāpniecību.

Nē, Apple Pay izmantošana ar INDEXO Bankas karti ir pilnībā bez maksas.

Nē. Tu vari pievienot INDEXO Bankas karti kā papildu maksājumu līdzekli.  Apple Wallet ļauj glabāt vairākas kartes vienlaikus.

Maksājuma brīdī vari izvēlēties, ar kuru karti maksāt. Tavai ērtībai, vari iestādīt INDEXO Bankas karti kā noklusējuma karti. To var izdarīt:

1. Atver Settings
2. Izvēlies Wallet & Apple Pay
3. Spied uz Default Card
4. Izvēlies INDEXO Bankas karti

Jā, vari izmantot abas ierīces. Vienkārši pievieno INDEXO Bankas karti gan savā iPhone, gan Apple Watch – un maksājumi darbosies abās ierīcēs.

Tas ir normāli. Vienu paziņojumu par sekmīgiem maksājumiem sūta Apple Wallet, otru – INDEXO mobilā lietotne. Par atteiktajiem maksājumiem paziņojumu saņemsi tikai no maciņa.

Ja vēlies, Apple Pay paziņojumus vari izslēgt:

1. Atver Apple Wallet
2. Izēlies INDEXO Bankas karti
3. Spied uz aplīša augšējā labajā stūrī
4. Sadaļā “Paziņojumi” izvēlies vēlamo variantu

Nekavējoties nobloķē karti INDEXO Bankas mobilajā lietotnē. Ar bloķētu karti maksājumi, arī ar Apple Pay, netiks pieņemti.

Sazinies ar mums, lai nobloķētu kartes izmantošanu ar Apple Pay. Tikmēr tu joprojām varēsi maksāt ar savu fizisko INDEXO Bankas karti. Jaunajā ierīcē vari karti  pievienot Apple Wallet no jauna.

Noteikti izdzēs INDEXO Bankas karti no Apple Wallet, pirms nodod ierīci kādam citam.

Skaidras naudas izņemšanai bankomātā joprojām būs nepieciešams PIN. Bet ar Apple Pay pirkumus varēsi apstiprināt ar biometriskiem datiem vai piekļuves kodu, ja biometriskie dati nav pieejami.

Pirmo reizi Latvijas iedzīvotāji var pievienot vietējās bankas – INDEXO Bankas – karti savam Google Wallet un veikt norēķinus ar Google Pay. Vietējie var! 

Maksā ar savu INDEXO Bankas karti visur, kur redzams bezkontakta maksājumu simbols – veikalos, tiešsaistē un lietotnēs, kur norādīts Google Pay logo. Viss, kas tev vajadzīgs, ir tavs Android telefons vai viedpulkstenis. 

Maksājumu vēsturi pieejama divos veidos: 

• INDEXO Bankas lietotnē, sākumekrānā sadaļā “Darījumi” vari redzēt pēdējos veiktos maksājumus. Vairāk informācijas vari apskatīt,  spiežot “Skatīt visu”. 

• Google Wallet lietotnē, atverot savu INDEXO karti. Šeit redzēsi tikai ar šo karti veiktos maksājumus. Ar citām kartēm veiktos maksājumus redzēsi, atverot atbilstošās kartes sadaļu. 

Jā, Google Pay ir drošs maksājumu veids. Tas izmanto tavā ierīcē iebūvētās drošības funkcijas, lai palīdzētu saglabāt tavu pirkumu privātumu un drošību.   

Visiem darījumiem ir nepieciešama ierīces atbloķēšana ar pirkstu nospiedumu, sejas atpazīšanu vai piekļuves kodu. Šīs funkcijas ir izstrādātas tā, lai tikai tu varētu veikt pirkumus ar Google Pay. 

Tava faktiskā kartes informācija netiek glabāta ne ierīcē, ne Google serveros. 

Nē, Google Pay izmantošana ar INDEXO Bankas karti ir pilnībā bez maksas.

Nē. Tu vari pievienot INDEXO Bankas karti kā papildu maksājumu līdzekli.  Google Wallet ļauj glabāt vairākas kartes vienlaikus.

Maksājuma brīdī vari izvēlēties, ar kuru karti maksāt. Tavai ērtībai, vari iestādīt INDEXO Bankas karti kā noklusējuma karti. To var izdarīt: 

1. Atver Google Wallet 

1. Atrodi INDEXO Bankas karti, velkot kartes no labās uz kreiso pusi 

1. Spied uz INDEXO Bankas kartes 

1. Spied uz Detalizēta informācija un Iestatīt kā noklusējumu maksāšanai ar pieskārienu. 

Jā, vari izmantot abas ierīces. Vienkārši pievieno INDEXO Bankas karti gan savā telefonā, gan viedpulsktenī – un maksājumi darbosies abās ierīcēs.

Tas ir normāli. Vienu paziņojumu par sekmīgiem maksājumiem sūta Google Wallet, otru – INDEXO mobilā lietotne. Par atteiktajiem maksājumiem paziņojumu saņemsi tikai no maciņa.

Ja vēlies, Google Pay paziņojumus vari izslēgt: 

1. Atver Google Wallet 

1. Uzspied uz sava profila augšējā labajā stūrī 

1. Spied uz Wallet settings 

1. Spied uz Manage Wallet notifications un izvēlies vēlamo variantu 

Nekavējoties nobloķē karti INDEXO Bankas mobilajā lietotnē. Ar bloķētu karti maksājumi, arī ar Google Pay, netiks pieņemti.

Sazinies ar mums, lai nobloķētu kartes izmantošanu ar Google Pay. Tikmēr tu joprojām varēsi maksāt ar savu fizisko INDEXO Bankas karti. Jaunajā ierīcē vari karti  pievienot Google Wallet no jauna

Noteikti izdzēs INDEXO Bankas karti no Google Wallet, pirms nodod ierīci kādam citam. 

Skaidras naudas izņemšanai bankomātā joprojām būs nepieciešams PIN. Bet ar Google Pay pirkumus varēsi apstiprināt ar biometriskiem datiem vai piekļuves kodu, ja biometriskie dati nav pieejami.

Apdrošināti ir visi tie pirkumi, kas:

• apmaksāti ar derīgu INDEXO karti – tostarp iegādāti internetā vai ar citu distances līdzekļu palīdzību;
• ir jaunas (nelietotas) kustamās mantas;
• nepārsniedz summu 7 500 €*.

Piemēram: dators, sadzīves tehnika, rotaļlietas, mūzikas instrumenti, sporta un aktīvās atpūtas priekšmeti, apavi, apģērbs, mēbeles, citas ilgtermiņa lietošanas preces.

*Izņemot pirkumus, kas uzskaitīti Pirkumu apdrošināšanas noteikumos.

Tiek atlīdzināti zaudējumi, kas radušies šādos gadījumos:

• pēkšņs un neparedzēts bojājums;
• priekšmeta bojāeja;
• zādzība (ja tā veikta ar ielaušanos) vai laupīšana.

Šīs ir maksimālās summas, ko pēc negadījuma atlīdzinās If Apdrošināšana. Ja faktiskie zaudējumi ir mazāki, atlīdzība tiks izmaksāta faktisko zaudējumu apmērā:

• atlīdzības limits vienam pirkumam – 7 500 €;
• atlīdzības limits vienam negadījumam – 7 500 €;
• atlīdzības limits vienam negadījumam noteiktiem pirkumiem* – 1 000 €;
• kopējā apdrošinājuma summa gadā vienam kartes īpašniekam – 15 000 €.

*Pirkumi, kas uzskaitīti Pirkumu apdrošināšanas noteikumos.

Katram negadījumam tiek piemērots 30 € liels pašrisks.

Pašrisks ir zaudējumu daļa, kuru apdrošināšanas gadījumā apmaksā tu pats. Piemēram, ja sasista datora remonts izmaksā 150 €, 30 € no tiem segsi tu, bet atlikušo – apdrošināšana.

Pirkums ir apdrošināts 180 dienas, skaitot no brīža, kad tas ir nodots tavai lietošanai vai kad esi veicis pirmo maksājumu ar derīgu INDEXO karti.

Tomēr ņem vērā – apdrošināšana vairs nav spēkā tad, ja tava INDEXO karte vairs nav derīga (beidzas tās derīguma termiņš, karte tiek apturēta, izbeigta vai jebkādā citā veidā anulēta) un tu neatjauno karti vai neaizvieto to secīgi ar jaunu pēc iepriekšējās kartes darbības beigām.

Jā, arī daļēji apmaksāti pirkumi ir apdrošināti. Notiekot negadījumam, atlīdzība tiks izmaksāta proporcionāli nomaksātajai preces daļai.

Tomēr ņem vērā – apdrošināti nav īrēti, nomāti, vai līzingā iegādāti priekšmeti jeb priekšmeti, uz kuriem tev nav īpašumtiesību.

Jā. Arī gadījumos, kad priekšmets iegādāts kā dāvana vai to ikdienā lieto cita persona, piemēram, tavs bērns vai dzīvesbiedrs, šis pirkums ir apdrošināts.

Apdrošināšana ir spēkā visā pasaulē, izņemot Krievijas Federāciju, Baltkrievijas Republiku un Ukrainu. Tas nozīmē, ka apdrošināti būs gan Latvijas, gan ārzemju interneta veikalos un tirdzniecības vietās ar INDEXO karti veiktie pirkumi.

Jā, apdrošināšana ir spēkā, ja tu atjauno karti vai aizvieto to secīgi ar jaunu pēc iepriekšējās kartes darbības beigām.

Nekavējoties, tiklīdz tas iespējams, bet ne vēlāk kā piecu darba dienu laikā no brīža, kad tas kļuva iespējams, piesaki atlīdzību šeit.

Ja rodas jautājumi, sazinies ar If Apdrošināšanu: +371 67338333.

Atlīdzības pieteikumam pievieno ar negadījumu saistīto dokumentu kopijas:

• rēķinu vai čeku, kas apliecina pirkumu;
• konta izrakstu, kas apliecina, ka par pirkumu ir maksāts ar INDEXO karti;

atkarībā no konkrētā riska iestāšanās arī šādus dokumentus:

• bojājuma vai bojāejas gadījumā – pilnvarota remonta uzņēmuma izsniegtu aprēķinu par plānotā remonta izmaksām, ietverot arī transporta izmaksas, ja būs nepieciešama transportēšana.
• zādzības vai laupīšanas gadījumā – policijas izziņu.

If Apdrošināšana atlīdzību pārskaitīs uz tavu INDEXO bankas kontu, no atlīdzības summas atskaitot 30 € pašrisku. Atlīdzības summa ir atkarīga no preces stāvokļa:

• Ja preci ir saprātīgi un ekonomiski lietderīgi remontēt, tad atlīdzības pamatā ir remonta izmaksas, tostarp nepieciešamas un saprātīgas transporta izmaksas.
• Ja preci nevar remontēt vai tas ir ekonomiski nelietderīgi, vai prece ir nozagta, tad atlīdzības pamatā ir preces pirkuma cena.

Atbilstoši Pirkuma apdrošināšanas noteikumiem, netiek atlīdzināti zaudējumi priekšmetiem, kuri ir:

• iegādāti lietoti (ne jauni).
• īrēti, nomāti, līzingā iegādāti;
• motorizēti transportlīdzekļi, piekabes, ūdens un gaisa transportlīdzekļi, to iekārtas, daļas un papildaprīkojums, to apkopei nepieciešamais aprīkojums;
• skaidra nauda, markas un monētas, biļetes, čeki, vaučeri un citi apmaksas līdzekļi.

Pārējie gadījumi, kad netiek atlīdzināti zaudējumi, ir uzskaitīti Pirkuma apdrošināšanas noteikumos.

INDEXO patēriņa kredītu iespējams izmantot visdažādākajiem mērķiem, piemēram, bet ne tikai – ceļojumam, izglītībai, medicīniskajiem pakalpojumiem, kādam lielākam pirkumam vai ikdienas patēriņa vajadzībām. Neatkarīgi no tā, vai nepieciešams auto kredīts jaunai mašīnai vai remonta kredīts mājokļa uzlabošanai – kā vēlies, tā tērē.

INDEXO Bankas lietotnē vari pieteikt patēriņa kredīta maksājuma datuma maiņu, pirmstermiņa atmaksu un kredītbrīvdienas – dodies uz sadaļu “Aizdevumi” un spied “Pārvaldīt”.

Gadījumā, ja radušās finanšu grūtības, kas ietekmē kredīta atmaksu, sazinies ar mums, un kopīgi atradīsim piemērotāko risinājumu.

Izmaiņas var veikt INDEXO Bankas lietotnē – dodies uz sadaļu “Aizdevumi”, spied “Pārvaldīt” un tad “Mainīt ikmēneša maksājuma datumu”.

Informāciju par savu kredītu vari apskatīt INDEXO Bankas lietotnē – dodies uz sadaļu “Aizdevumi” un spied “Detalizēta informācija”.

Izmaiņas var veikt INDEXO Bankas lietotnē – dodies uz sadaļu “Aizdevumi”, spied “Pārvaldīt” un tad “Atmaksāt aizdevumu pirms termiņa”.

Izmaiņas var veikt INDEXO Bankas lietotnē – dodies uz sadaļu “Aizdevumi”, spied “Pārvaldīt” un tad “Kredītbrīvdienu pieprasīšana”.

Ja nepieciešama aizdevuma palielināšana, dodies uz INDEXO Bankas lietotnes sadaļu “Aizdevumi”, spied “Pieprasīt vairāk” un aizpildi formu.

Maksimālā patēriņa kredīta aizdevuma summa ir 20 000 €.

Diemžēl ne tamdēļ, lai pievestu naudu koferītī. Tā mums jāzina tāpēc, ka kredītus mēs izsniedzam tikai Latvijas iedzīvotājiem un cilvēkiem ar pastāvīgo uzturēšanās atļauju.

Lai pieteiktos patēriņa kredītam, dodies uz savu INDEXO Bankas lietotnes sadaļu “Kredīts” un spied “Pieteikties aizdevumam”.

Pieteikuma formā jānorāda šāda informācija:

• šī brīža atrašanās vieta;
• kredīta ņemšanas iemesls;
• esošo kredītu informācija;
• dzīvesvietas adrese (ja netiks noteikta automātiski).

Pārkreditēšana nozīmē esošā hipotekārā kredīta pārnešanu uz citu banku – bieži ar izdevīgākiem nosacījumiem, piemēram, zemāku procentu likmi, ērtāku atmaksas termiņu vai iespēju saņemt papildus finansējumu. Iegāde savukārt nozīmē jauna mājokļa vai īpašuma iegādi, uzņemoties jaunu hipotekāro saistību.

Pārkreditēšana var palīdzēt samazināt ikmēneša maksājumus, samazināt kopējās procentu izmaksas vai pielāgot kredīta termiņu atbilstoši tavai aktuālajai finanšu situācijai. Tā ir iespēja pārskatīt savas saistības un pielāgot tās saviem mērķiem.

• Mazāki mēneša maksājumi
• Labāka kontrole pār finansēm
• Zemāka procentu likme
• Iespēja mainīt atmaksas termiņu
• Kredītu apvienošana vienā maksājumā

Ne vienmēr – tas atkarīgs no tirgus situācijas, tavām ienākumu iespējām un kredītvēstures. Taču mūsu mērķis ir vienmēr piedāvāt risinājumu, kas ir izdevīgāks kopumā. Aicinām izvērtēt visus ieguvumus.

• Nekustamā īpašuma vērtējums (vidēji ap 150 eiro)
• Notāra pakalpojumi
• Ieraksts zemesgrāmatā
• Kredīta noformēšanas maksa

Pārkreditēšana uz citu kredītiestādi netiek vērtēta negatīvi. Tas ir gudrs veids kā atrast sev izdevīgākos nosacījumus

• Aizpildi pieteikumu mūsu aplikācijā
• Iesniedz nepieciešamos dokumentus
• Saņem personalizētu piedāvājumu
• Apstiprini sev ērtākos nosacījumus – termiņu, maksājuma datumu, papildsummu (ja nepieciešams)
• Paraksti līgumu elektroniski, izmantojot Dokobit
• Mēs sazināmies ar tavu līdzšinējo banku un organizējam ķīlas pārgrozīšanu Zemesgrāmatā
• Notāra apmeklējumu iesakām veikt caur Diginotārs – tas ir ātrāk un ērtāk
• Pēc Zemesgrāmatas atbildes mēs pārskaitām nepieciešamo summu tavai bankai un, ja paredzēts, arī papildsummu tev

Piedāvājam refinansēt dzīvojamās platības, kas ir nodotas ekspluatācijā – dzīvokļus, privātmājas u.c. Ja neesi pārliecināts, vai tavs īpašums atbilst prasībām, droši sazinies ar mūsu komandu – palīdzēsim izvērtēt individuāli.

Jā, mēs izskatām iespēju piešķirt papildsummu virs esošā kredīta atlikuma. Tas var būt noderīgi, ja plāno mājokļa remontu, iegādāties sadzīves tehniku vai īstenot citus finanšu mērķus. Papildsummas piešķiršana atkarīga no īpašuma vērtības un tavas maksātspējas. Izvērtēsim tavu pieteikumu un sniegsim personalizētu piedāvājumu.

Šobrīd INDEXO Banka nepiedāvā iespēju pārnest Altum garantiju, taču šādus darījumus izvērtējam individuāli. Ja garantija vairs nav nepieciešama, piedāvājam pārkreditēt kredītu bez tās. Tas nozīmē, ka pēc kredīta pārnešanas pie mums, tu vairs nebūsi Altum programmas dalībnieks, un tev nebūs jāmaksā papildu maksājumi, kas iepriekš bija saistīti ar garantiju.

Šīs izmaiņas neietekmēs tava kredīta noteikumus – mēs nodrošinām skaidrus un pārskatāmus nosacījumus arī bez valsts galvojuma.

Jā, lai varētu izskatīt kredīta piešķiršanu un noteikt iespējamo aizdevuma apjomu, nepieciešams aktualizēts nekustamā īpašuma vērtējums. Tas palīdz mums precīzi noteikt īpašuma tirgus vērtību. Apskati mūsu apstiprināto vērtētāju sarakstu šeit.

Pirms mēs varam sagatavot galīgo refinansēšanas piedāvājumu, mums ir jāiegūst oficiāla informācija no tavas pašreizējās bankas par kredīta atlikumu un esošajiem līguma nosacījumiem. Šis solis ir svarīgs, lai mēs varētu precīzi aprēķināt summu, kas nepieciešama esošā kredīta dzēšanai.

Lielākā daļa interesentu piedāvājumu saņem 10 minūtēs, tomēr, augstās intereses dēļ, piedāvājuma sagatavošana var aizņemt vairāk laika — taču arī šie piedāvājumi tiek sagatavoti ātrāk nekā tirgus standarts.

Savukārt pārkreditēšanās process var aizņemt līdz pat mēnesim, atkarībā no dokumentu sagatavošanas ātruma un iesaistīto pušu reakcijas laika. Mēs centīsimies visu organizēt pēc iespējas raitāk un informēsim tevi par katru nākamo soli.

Jā, katru situāciju vērtējam individuāli. Ja ienākumi ir samazinājušies vai ir notikušas izmaiņas nodarbinātības statusā, tas nenozīmē automātisku atteikumu. Aicinām tevi aizpildīt pieteikumu – izvērtēsim tavu situāciju un piedāvāsim iespējamos risinājumus.

Jā, ir iespējams, bet tiek izvērtēta katra situācija individuāli.

Jā, pārkreditēšanu var veikt vairāk nekā vienu reizi, ja tas atbilst taviem mērķiem un iespējām. Ja situācija mainās un rodas iespēja iegūt vēl izdevīgākus nosacījumus, refinansēšana atkārtoti var būt laba izvēle. Mēs palīdzēsim izvērtēt, vai šāds solis būtu finansiāli pamatots.

Lai veiktu maksājumu, INDEXO Bankas lietotnē atver sadaļu “Sūtīt, Pieprasīt” un spied “Sūtīt naudu”. Tālāk izvēlies, kuriem no saviem kontaktiem vēlies nosūtīt naudu vai izveido jaunu maksājumu.

Ja pārskaitījums ir starp INDEXO Bankas klientiem, tad parasti maksājums izpildās dažu sekunžu laikā.

Arī uz citām bankām maksājumi tiek izpildīti dažu sekunžu laikā, ja saņēmēja banka pieņem zibmaksājumus. Standarta maksājumi tiek izpildīti nākamajā darba dienā. Tas atkarīgs no tā, kad maksājumu apstiprina saņēmēja banka un Centrālā banka.

INDEXO nodrošina maksājumus uz Eiropas valstīm, kuras izmanto € valūtu.

Jā, tavas finanšu drošības dēļ maksājumiem ir noteikts limits. Visiem kontiem standarta tēriņu limits ir 1000 € dienā. Protams, to ir iespēja palielināt uz noteiktu laika periodu vai pastāvīgi. To dara šādi:

1. Atver INDEXO Bankas lietotni
2. Spied uz sava profila jeb vārda un uzvārda augšējā kreisajā stūrī
3. Spied “Limiti”
4. Spied “Tēriņu limits” un izvēlies savu vēlamo dienas limitu

Limita palielināšanas pieteikumu izskatīsim 1 darba dienas laikā.

Teorētiski jā, ja pretējā puse piekrīt.

Ja nepieciešams atgriezt maksājumu, kas veikts ar karti, tad raksti rīkojumu INDEXO. Rīkojumā ir jāuzrāda maksājuma karte, no kuras veikts maksājums, un jānorāda pats darījums.

Ja maksājums ir veikts kā pārskaitījums, tad arī jāraksta rīkojums INDEXO. Rīkojumā jānorāda konts, no kura veikts maksājums, un pats maksājums.

Ātrāks process – lūgt saņēmējam pašam atgriezt līdzekļus.

Tas ir pavisam vienkārši. Veicot maksājumu, izvēlies summu un nosūtījuma mērķi kā parasti, tālāk spied uz kalendāra ikonu kreisajā apakšējā stūrī, lai izvēlētos sev tīkamo regulārā maksājuma biežumu. Spied “Turpināt”, pēc tā “Ieplānot” un tev ir uzstādīts regulārais maksājums.

Visus regulāros maksājumus var apskatīt šādi:

1. Atver INDEXO Bankas lietotni
2. Spied uz “Maksājumi” apakšējā joslā
3. Spied uz kalendāra ikonu augšējā labajā stūrī

Šajā sadaļā vari apskatīt visus iestatītos regulāros maksājumus, labot maksājumu detaļas un veidot jaunus maksājumus.

Ja radās vēlme mainīt regulārā maksājuma detaļas, to vienmēr var izdarīt INDEXO Bankas lietotnē. Tas darāms šādi:

1. Atver INDEXO Bankas lietotni
2. Spied uz “Maksājumi” apakšējā joslā
3. Spied uz kalendāra ikonu augšējā labajā stūrī
4. Spied uz maksājumu, kuru vēlies labot, dzēst vai nopauzēt

Maksājumu internetā veic kā jebkuru citas bankas maksājumu. Ērtībai esam sagatavojuši instrukciju, ko var apskatīt šeit.

Lai veiktu maksājumu INDEXO Bankas lietotnē, atver sadaļu “Sūtīt, Pieprasīt”, spied “Sūtīt naudu”, un izvēlies kādu no esošajiem kontaktiem vai spied “Veidot jaunu maksājumu” un “Tālruņa numura maksājums” – abos gadījumos atvērsies maksājuma logs, kurā ievadīt vēlamo summu.

Lai pieprasītu maksājumu INDEXO Bankas lietotnē, atver sadaļu “Sūtīt, Pieprasīt” un spied “Pieprasīt naudu”. Tad spied “Dalīties ar detaļām”, un izvēlies personu, kam vēlies nosūtīt pieprasījumu.

Tavai drošībai, veicot maksājumu INDEXO Bankas lietotnē, vispirms jāievada saņēmēja telefona numurs. Pirms summas ievadīšanas parādīsies patiesā saņēmēja vārds un uzvārds – tas atšķirsies, ja saņēmēja telefona numurs būs mainījies.

Jā, tikpat droši kā jebkuri citi maksājumi.

Dodies uz sadaļu “Profils” un norādi tur savu jauno numuru. Ja telefona numurs būs norādīts neprecīzs, tad citi vai nu vispār nevarēs tev nosūtīt līdzekļus, vai tas viņiem būs piņķerīgi un apgrūtinoši.

Jā, tas ir iespējams. Ja vēlies piekļūt bankas profilam no ierīces, kurā neveici sākotnējo reģistrēšanos, lejupielādē šajā ierīcē bankas aplikāciju un autorizējies ar personas kodu un savu izveidoto INDEXO Bankas PIN kodu.

Pēc šī soļa tev būs jāapstiprina savu identitāti vai nu ar INDEXO Bankas aplikāciju vecajā ierīcē, vai ar kādu no identitātes pārbaudes pakalpojumiem – SmartID, eParaksts Mobile vai biometrisko verifikāciju (tai vajadzēs ID karti vai pasi).

Kad tas būs izdarīts, piekļuve profilam tiks aktivizēta jaunajā ierīcē, bet, ja vēlēsies, varēsi bankas lietotni turpināt lietot arī vecajā ierīcē.

Ja vecajā ierīcē lietotni izmantot vairs neplāno, drošības nolūkos rekomendējam to atsaistīt – INDEXO Bankas lietotnē spied uz sava vārda un uzvārda iniciāļiem, tad izvēlies “Iestatījumi” un “Pievienotās ierīces”.

Jā, tas ir iespējams. Šāda nepieciešamība var rasties, ja atgadās kāda ķibele ar savu ierīci – piemēram, tā ir nozaudēta.

Lai ārkārtas gadījumos piekļūt bankas profilam caur svešu ierīci, esošajam lietotājam ir jāizrakstās no sava profila, lietotnē spiežot uz sava vārda un uzvārda un “Iziet”. Otram lietotājam tad jāautorizējas ar personas kodu un savu izveidoto INDEXO Bankas PIN kodu. Pēc šī soļa būs jāapstiprina savu identitāti vai nu ar INDEXO Bankas aplikāciju vecajā ierīcē, ja tā ir pieejama, vai ar kādu no identitātes pārbaudes pakalpojumiem – SmartID, eParaksts Mobile vai biometrisko verifikāciju (tai vajadzēs ID karti vai pasi).

Kad tas būs izdarīts, piekļuve profilam tiks aktivizēta jaunajā ierīcē.

Ja ārkārtas gadījuma rezultātā esi lietojis INDEXO Banku citam cilvēkam piederošā ierīcē, pēc autorizēšanās savas drošības nolūkos rekomendējam svešo ierīci atsaistīt – INDEXO Bankas lietotnē spied uz sava vārda un uzvārda, tad izvēlies “Iestatījumi” un “Pievienotās ierīces”.

Lai redzētu informāciju par aktīvajām ierīcēm, kurās pievienots tavs profils, INDEXO Bankas lietotnē spied uz sava vārda un uzvārda, tad izvēlies “Iestatījumi” un “Pievienotās ierīces”.

Lai mainītu informāciju par sevi, INDEXO Bankas lietotnes kreisajā augšējā stūrī spied uz sava vārda un uzvārda, tad izvēlies “Personīgā informācija”.

Lai saņemtu paziņojumus par pirkumiem un ienākošajiem maksājumiem, INDEXO Bankas lietotnē spied uz sava vārda un uzvārda un tad izvēlies “Paziņojumi”.

Lejupielādē INDEXO Bankas lietotni no Google Play Store vai Apple App Store un reģistrējies. Gatavs!

Ja vēlies, vari izpētīt Vispārējos darījumu noteikumus.

INDEXO Banka piedāvā trīs plānus:

Plāns “Sudrabs” – 0,00 €

Mimimālais komplekts, lai atvērtu kontu, veiktu līdz 5 izejošajiem maksājumiem bez maksas un saņemtu procentus par konta atlikumu.

Plāns “Zelts” – 2,99 €

Optimāls komplekts, kurā būs arī pirkumu apdrošināšana ar karti veiktajiem pirkumiem, neierobežots skaits izejošo maksājumu, iespēja lietot fizisku maksājumu karti.

Plāns “Platīns” – 5,99 € Drīzumā

Ja vēlies vairāk komforta, tad šis ir īstais plāns – papildu pirkumu apdrošināšanai un neierobežotiem izejošajiem maksājumiem vēl būs arī negadījumu un biļešu apdrošināšana.

Tas atkarīgs no tā, kurā datumā kļuvi par INDEXO Bankas klientu. Maksa tiek ieturēta uzreiz no tava bankas konta. Un arī turpmāk tas notiks tajā pašā datumā ik mēnesi.

Plānus var mainīt, kad vien vēlies. Maksa par plānu tiek ieturēta par visu mēnesi un netiek atgriezta, ja tiek mainīts plāns.

Mēs jau esam sevi pierādījuši kā uzticamu partneri ilgtermiņa uzkrājumu veidošanā, piedāvājot pensiju 2. un 3. līmeņa pārvaldību.

Tagad mēs piedāvājam arī labus risinājumus īstermiņa uzkrājumiem – krājkases un termiņnoguldījumus. Un vispār INDEXO pelna pat konta atlikums!

Jo mērķtiecīgāk krāj, jo lielāki procenti:

• naudai bankas kontā – 1,25 % gadā;
• krājkasēs – 1,75 % gadā;
• termiņnoguldījumos – līdz 2,20 % gadā.

Izvēlies, cik brīvi gribi rīkoties ar savu naudu, un saņem attiecīgus procentus. Krājkasēs vari ieskaitīt un izņemt, cik un kad vien vēlies – nekas nav jāpiesaka, nekas nav jāmaksā. Personalizē pēc sirds patikas un uzkrāj nemanot.

Jo mērķtiecīgāk krāj, jo lielākas procentu likmes:

• naudai bankas kontā – 1,25 % gadā;
• krājkasēs – 1,75 % gadā;
• termiņnoguldījumos – līdz 2,20 % gadā.

Jā, mēs mainām ierasto arī šajā ziņā. Ar INDEXO pelna pat konta atlikums – 1,25 % gadā.

Pat bezmaksas plānā Sudrabs. Turklāt bez summas ierobežojuma.

Abi uzkrājumu veidi ir piemēroti lielu un mazu sapņu piepildīšanai. Tomēr starp tiem pastāv vairākas atšķirības.

Procenti tiek aprēķināti par krājkases konta atlikumu katras dienas beigās un tiek ieskaitīti krājkases kontā reizi mēnesī. Aprēķinot procentus, mēs piemērojam gada procentu likmi un pieņemam, ka gadā ir 360 dienas.

Atceries, ka no izmaksātajiem procentiem tiks automātiski ieturēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis tiesību aktos noteiktajā apmērā.

Jā, tā ir krājkases pievilcība – papildini to un izņem no tās naudu bez ierobežojumiem, kad vien vēlies.

Vēl viens ērts veids, kā papildināt krājkasi, ir maksājuma noapaļošanas rīks. Šī funkcija ļauj tev automātiski noapaļot katru pirkumu līdz tuvākajam “apaļajam” skaitlim un pārskaitīt šo starpību uz tavu krājkasi.

Piemēram, ja tu veici pirkumu par 1,30 eiro, 70 centi tiks pārskaitīti uz tavu krājkasi. Tu vari iestatīt pirkumu noapaļošanai otro, trešo vai pat piekto ātrumu. Tas noteiks, cik reizes šī summa tiks reizināta – piemēram, x2 nozīmē, ka summa tiks dubultota un tiks pārskaitīti 1,40 eiro. Tas palīdzēs viegli un nemanāmi uzkrāt naudu katru reizi, kad veic jebkādu pirkumu.

Lai papildinātu krājkasi atver sadaļu “Uzkrājumi”, tad izvēlies izveidoto krājkasi un nospied pogu “Papildināt”. Vai arī iestati regulāro maksājumu uz krājkasi: atver krājkasi, izvēlies “Regulārs maksājums”. Tad iestati biežumu un summu. 

Lai veiktu izmaksu Tev jāizvēlas opcija “Izmaksāt” (izmaksa notiks uz Tavu norēķinu kontu). 

Viss ir izdarāms pāris sekunžu laikā INDEXO Bankas mobilajā lietotnē.

1. Atver INDEXO mobilās lietotnes sadaļu “Uzkrājumi” un nospied pogu “Pievienot jaunu uzkrājumu”;
2. Izvēlies “Termiņnoguldījums” un aizpildi pieteikumu – tajā norādi vēlamo termiņu un summu;
3. Apstiprini piekrišanu termiņnoguldījuma noteikumiem (ieskaitot piemērojamo procentu likmi);
4. Pārskaiti summu, ko vēlies ieguldīt, uz termiņnoguldījuma kontu.

Tas arī viss. Tagad tava nauda savā nodabā pelna naudu.

INDEXO termiņnoguldījumiem tiek piemērota salikto procentu pieeja – tas nozīmē, ka tavi ikmēneša nopelnītie procenti katru mēnesi tiek pievienoti noguldījuma pamatsummai. Tādējādi ar katru nākamo mēnesi procenti tiek aprēķināti no lielākas summas un rada papildu peļņu. Nopelnītie procenti tiks aprēķināti par termiņdepozīta summu no noguldījuma sākuma datuma līdz noguldījuma beigu datumam (neieskaitot).

Reizi mēnesī INDEXO ieskaitīs nopelnītos termiņdepozīta procentus tavā termiņnoguldījuma kontā. Šie procenti tiks pieskaitīti termiņnoguldījuma pamatsummai un no tās tiks aprēķināti nākamā mēneša noguldījuma procenti. Aprēķinot procentus, mēs piemērojam gada procentu likmi un pieņemam, ka gadā ir 360 dienas. Termiņdepozīta beigu datumā mēs ieskaitīsim termiņdepozīta summu un uzkrātos procentus tavā norēķinu kontā.

Atceries, ka no izmaksātajiem procentiem tiks ieturēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis tiesību aktos noteiktajā apmērā.

Atvērtu termiņnoguldījumu skaitam nav ierobežojumu. Ver, cik vien vēlies!

Mēs jau esam sevi pierādījuši kā uzticamu partneri ilgtermiņa uzkrājumu veidošanā, piedāvājot pensiju 2. un 3. līmeņa pārvaldību.

Tagad mēs piedāvājam arī labus risinājumus īstermiņa uzkrājumiem – krājkases un termiņnoguldījumus. Un vispār INDEXO pelna pat konta atlikums!

Jo mērķtiecīgāk krāj, jo lielāki procenti:

• naudai bankas kontā – 1,25 % gadā;
• krājkasēs – 1,75 % gadā;
• termiņnoguldījumos – līdz 2,20 % gadā.

Izvēlies, cik brīvi gribi rīkoties ar savu naudu, un saņem attiecīgus procentus. Krājkasēs vari ieskaitīt un izņemt, cik un kad vien vēlies – nekas nav jāpiesaka, nekas nav jāmaksā. Personalizē pēc sirds patikas un uzkrāj nemanot.

Minimālā summa, ko vari noguldīt pie INDEXO ir 100 €, toties maksimālā ir 1 000 000 €.

Lai izbeigtu termiņnoguldījumu priekšlaicīgi, lietotnē izvēlies konkrēto līgumu, spied “Pārvaldīt” un izvēlies “Priekšlaicīga izmaksāšana”.

Nākamajā logā redzēsi, ko tu kā klients zaudē – uzkrātos procentus un līgumsodu 1% no noguldījuma sākotnējās summas. Ja tu tam piekrīti, lietotnē jāsazinās ar klientu atbalsta komandu, minot, ka vēlies izbeigt līgumu pirms termiņa.

Līgums tiks izbeigts vienas darba dienas laikā un atlikusī summa izmaksāta uz tavu kontu.

Nē. Visas nepieciešamās izmaiņas vari veikt pirms līguma noslēgšanas. Pēc līguma noslēgšanas nav iespējams veikt izmaiņas vai papildināt noguldīto summu.